Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web “www.sanjamon.com” (en adelante, “la web”), cuyo titular es IBERVILLA FINE FOODS S.L.U (en adelante, SAN JAMÓN), con CIF B49275910, domicilio fiscal en C/Montero Calvo, 12 3oB. – 47001 Valladolid, e inscrita en el Registro Mercantil de Zamora, al Tomo 264, Libro 0, Folio 47, Hoja ZA 7206, con la cual se puede poner en contacto a través de info@sanjamon.com y del teléfono +34 983 313 889.

1. Condiciones de acceso.

La finalidad de esta web es ofrecer información sobre nuestra actividad y realizar comercio electrónico. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. SAN JAMÓN se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

• - No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.
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2. Uso de cookies.

Con el objeto de prestar un mejor servicio, SAN JAMÓN puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos. Para más información, por favor visite nuestra política de cookies.

3. Responsabilidades.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SAN JAMÓN o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales. SAN JAMÓN no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

4. Propiedad Intelectual e Industrial.

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros. En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de SAN JAMÓN o del tercero titular de los derechos afectados. SAN JAMÓN es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de SAN JAMÓN y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular. En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a SAN JAMÓN identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

5. Protección de datos.

Para más información, visite nuestra Política de privacidad.

6. Condiciones de contratación.

6.1 Procedimiento de compra

El usuario deberá seleccionar los productos que desee en la zona correspondiente de nuestra tienda online, indicando, en su caso, las características concretas de los que desee contratar y pulsar el botón “añadir a la cesta”. Una vez seleccionados todos los productos, deberá pulsar en “tramitar pedido” y a continuación en “continuar”. Deberá facilitarnos los datos personales necesarios para el registro en la web y la realización del pedido, cuyo tratamiento se realizará de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 5a de estas condiciones generales.

6.2 Precio y forma de pago.

Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA). El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito y Paypal.

6.3 Plazo y precio del transporte.

Con carácter general, salvo que se indique otra cosa en la información del producto, los productos se entregan en los siguientes plazos cuando se encuentren en stock.

Pedidos a Península
Se entregarán al día siguiente de efectuar su compra, siempre que esta se efectúe antes de las 16.00 horas.
Los pedidos realizados el viernes antes de las 16:00 horas se entregarán el lunes.
Los pedidos del fin de semana serán entregados el martes

Pedidos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Serán entregados en el plazo de 3 días laborables.

Pedidos a Baleares: serán entregados en un plazo entre 48 y 72 horas.

Pedidos fuera de España (Europa): Serán entregados en un plazo de 3 días laborables, siempre que el pedido se efectúe antes de las 16.00 (hora española).
Los gastos de envío varían en función de los productos comprados y se mostrarán al cliente bien en la ficha del producto o bien previamente a la confirmación del pedido.

Pedidos a Península y Baleares
Pedidos inferiores a 89 €: 5,90 €
ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE 89 €
Si usted decide realizar el pago contra reembolso, existe una comisión del 3% por los gastos de tramitación del cheque.

Pedidos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Pedidos inferiores a 190€:40,00 €.
ENVIO GRATIS A PARTIR DE 199€.
* Este precio incluyen el coste del transporte, seguro y despacho de aduanas en origen.
* Los aranceles de importación e impuestos locales (si los hubiera) correrán por cuenta del cliente.
En estos destinos no se admite el pago contra reembolso, pudiendo utilizar cualquier de las otras formas de pago.

Pedidos fuera de España (Europa)
Zona 1 – Todos los pedidos hasta 199€ independientemente del peso, abonarán de gastos de envío 13.95€ para los siguientes países: Austria, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Reino Unido.

Zona 2 - Todos los pedidos hasta 199€ independientemente del peso, abonarán de gastos de envío 15.95€ para los siguientes países: Bosnia, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungaria, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, Rumania, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Suiza.

Si su pedido supera los 199 euros, sus GASTOS DE ENVIO SERÁN TOTALMENTE GRATUITOS.

6.4 Derecho de desistimiento.

De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente podrá ponerse en contacto con SAN JAMÓN, a través de la dirección info@sanjamon.com, facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción, la cual, si procede, y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío en caso de haber seleccionado la modalidad de envío más económica de las ofrecidas. Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado en esta web.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a SAN JAMÓN. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la normativa.

7. Confidencialidad.

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

8. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso serán los correspondientes a su domicilio.

- Resolución de conflictos online:
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea tiene a disposición de los consumidores una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos online. Podrá acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma.

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